Tout savoir sur l'entrepreunariat de la propreté

Technologie, technique, administratif, législation, fournisseur, bons plans...



 
Posté le

Comment prédire le temps qu'on va passer chez un client ?


Comment chiffrer un devis en étant sûr à 95% de ne pas s'être trompé ? D'être compétitif tout en gagnant de l'argent, et surtout, ne pas en perdre.

Explications de cette page / ce mini-logiciel en vidéo :

Combien vous coûte un salarié ?

Avant de parler coeffs, il vous faut déjà connaître les nombreux paramètres influant sur le coût d'un salarié :
  • Les grilles des différents niveaux fixés par la convention collective de la propreté (as1, as2, as3, aqs1, aqs2, aqs3...)*
  • Le montant de votre mutuelle obligatoire*
  • Le montant de votre complémentaire santé*
  • Le coût d'établissement des contrats de travail
  • Le coût d'établissement des bulletins de salaire
  • Le nombre d'heures que va réaliser le/la salarié(e) (on amortit plus facilement les charges ci-dessus avec un salarié qui fait 25h qu'un salarié qui en fait 5)
* : en coût global salarié, pas en net ni en brut. On tient compte du total réel que ça coûte à l'entreprise.

Vous trouverez les grilles de la convention collective sur le site web de ruedelapaye.com

Globalement, on sait qu'un salarié coûte environ 13,50€/h hors mutuelle / complémentaire. Selon les mutuelles, le coût global salarié peut osciller entre 15€ et 18€, donc on va prendre une moyenne à 16,50€.
A cela vous pouvez ajouter toutes les charges citées ci-dessus ainsi que les autres charges variables (téléphonie, marketing, bureautique, informatique, carburant, assurance véhicule, assurance rcpro, péages, parking, produits, matériels, consommables, personnel non productif (secrétaire, comptable, commercial(e), gérant(e)) qu'il faut payer aussi)...

Difficile donc d'établir un coût exact à l'heure près. Notez aussi que plus vous avez de clients et plus l'économie d'échelle est importante, c'est pour cette raison que le meilleur taux que je puisse vous donner est celui des moyennes constatées sur des centaines de sociétés de nettoyage en prenant un peu de marge pour répondre à tous : 20€/h de coût du travail en heure de jour (à majorer en jour férié, de nuit et dimanche).
Oui, si vous facturez à 20€ H.T. de l'heure, statistiquement il y a des chances que vous perdiez déjà de l'argent. Sans parler du fait que vous passez du temps à gérer un chantier qui ne rapporte rien ou presque, si ce n'est à couvrir les charges de fonctionnement de votre société. Votre entreprise n'est pas une association, l'idée à la base c'est de gagner de l'argent !

Comment calculer votre taux horaire client

Personnellement j'applique "ma loi de quatre", si il me faut plus de 4 heures pour rembourser une heure impayée, je ne prends pas le contrat.
En effet, que se passe-t-il si votre client dépose le bilan / ne vous paie pas ? Dans le meilleur des mondes, les clients paient à 7 jours et vous êtes à 60€ de l'heure... mais en fait non, ils paient à 60 jours et vous êtes pour la majorité entre 20 et 30€ de l'heure.

Pour chaque heure effectuée chez un client, on l'a vu ensemble, 20€ sortent de votre compte bancaire (salarié / frais de fonctionnement).
Si votre client ne paie pas, les 20€ sortent quand même de votre compte bancaire. Et cette perte va être absorbée grâce à la marge réalisée sur d'autres factures payées.
Pour vous expliquer simplement, j'ai codé pour vous ce petit simulateur très simple.

Modifiez les montants pour voir les modifications :

Votre taux horaire H.T.
Nombre d'heures impayées
(8,66h = 2h / semaine puisque 4,33 semaines / mois)

Vous gagnez 3€ à chaque heure réalisée (et payée par le client). Il vous faudra donc réaliser 58 heures en plus pour couvrir les heures impayées.



Maintenant qu'on sait qu'il ne faut pas descendre en dessous de 26€ de l'heure sous risque de couler la société, il n'y a plus qu'à "prédire" à l'avance les temps qu'on va passer sur les chantiers.

Des taux horaires différents selon les activités

Certains chantiers ne nécessitent qu'un microfibre, quelques produits, un aspirateur et un balais microfibre, et d'autres nécessitent l'utilisation d'une monobrosse, une rotowash, une machine à vapeur sèche, un osmoseur inverse, un échafaudage mobile... Autant de paramètres qui vont définir le taux horaire de ces différentes prestations.

Vous pouvez modifier ces taux (les modifications resteront enregistrées dans votre navigateur)

Ménage rapide
Ménage traditionnel
Ménage approfondi / luxe
Nettoyage de vitre rapide
Nettoyage de vitre / grattage / détartrage
Décapage de sol carrelé
Shampooing moquette
Décapage / Cirage Thermoplastique
Spray Thermoplastique
Lessivage de sol
Dépoussiérage / soufflage
Ramassage détritus (parking)
Nettoyage de façade non poreuse (brosse) (bardage, peinture)
Nettoyage de façade poreuse (pression) (crépi, béton, goudron)

Notez ici quelques temps passés sur vos derniers chantiers

Dans un premier temps, vous devez savoir combien de temps vous passez pour lessiver un parquet, pour nettoyer des vitres, décaper du carrelage, shampouiner de la moquette...
Je pourrais vous communiquer les temps de ma société de nettoyage ou les moyennes constatées par les sociétés de nettoyage qui utilisent Econeto. Mais les temps dépendent avant tout de votre matériel, de votre expérience et de votre politique prix / qualité.

Pour cette raison je vous ai développé un outil gratuit qui garde en mémoire les données dans votre navigateur. Pas besoin de vous connecter, vous pouvez revenir dans 15 jours, 6 mois, un an pour continuer à utiliser ce tableau sans perdre les données (sauf si vous videz vos cookies, les données seront effacées).

Ajoutez un maximum d'interventions réalisées, n'oubliez pas de leur donner un nom ou de mettre le nom des clients pour vous y retrouver :

Estimez temps & prix grâce à vos coefs & taux ci-dessus :

Entrez le type de chantier, la surface en m² ainsi que le taux horaire souhaité :
Attention, vous ne pourrez sélectionner que les interventions pour lesquelles Econeto a réussi à calculer le coeff. Renseignez donc vos dernières interventions ci-dessus avant. Plus vous renseignerez de données et plus les coeffs seront précis.



Les taux horaires initiaux tiennent compte de l'amortissement du matériel. Mais si vous le souhaitez, rien ne vous empêche de mettre un taux à 28€ pour du décapage de sol sans tenir compte du matériel. Puis, de compter une monobrosse, une autolaveuse ou encore une rotowash comme une personne à temps plein. Et donc faire X2 sur le taux horaire pour les personnes derrière une machine.

Les frais qui peuvent être ajoutés

  • Frais de déplacement (carburant, péage, parking)
  • Location du matériel si non inclus dans les tarifs horaires initiaux
  • Majoration de nuit, jour férié, travail le dimanche, travail en urgence

Attention aux périodicités

J'en ai déjà parlé dans plusieurs articles et vous êtes largement sensibilisé dans votre logiciel Econeto :
Tous les 15 jours et 2 fois par mois, ce n'est pas pareil !
Si vous intervenez 3 heures, tous les 15 jours. Il y a 52 semaines dans l'année, donc vous n'allez intervenir qu'une semaine sur 2 : 26 interventions par an (78h).
Si vous intervenez 3 heures, 2 fois par mois. Il y a 12 mois dans l'année, donc vous allez réaliser 24 interventions par an (72h).

C'est simple, si vous facturez à 28€ de l'heure 6h par mois alors qu'en réalité vous en faîtes 6,5h (à cause des 4,33 semaines par mois) à la fin de l'année vous aurez "oublié" de facturer 168€.

Grâce à Econeto tout se fait tout seul et Econeto vous calcule automatiquement les temps que vous allez passer en cumulant toutes les règles :
  • Sortie des containers - tous les mercredis de 17h00 à 17h15
  • Rentrée des containers - tous les jeudis de 07h00 à 07h15
  • Halls d'entrée seulement - tous les lundis de 07h00 à 08h00
  • Montée complète - Un jeudi sur 2 de 08h00 à 10h15 à deux personnes
Econeto vous sort le total mensuel automatiquement avant même de signer le contrat ! Et en cas de signature, Econeto créera tous les évènements dans l'agenda selon ces règles pour chaque salarié concerné et les mois cochés.


Auteur :

Jonathan Poinas
Avant de gérer une société de nettoyage pendant 8 ans, j'ai commencé par développer mon premier site internet en 2002 à l'âge de 14 ans ! Passionné par les nouvelles technologies, j'ai eu la chance d'accompagner mon père lors de la création de sa société de nettoyage en 2004 (que j'ai reprise en 2009).
Alors gérant de la SARL Alpes Techniques Nettoyages, j'avais également d'autres projets (rénovation d'un appartement, investissement dans la bourse et plusieurs e-commerces). Il me fallait automatiser la gestion de ma société de nettoyage pour ne pas en être esclave. Nous avons donc cherché des logiciels et en avons essayé plus d'une trentaine, compliqués, inadaptés, trop chers... Ayant acquis une solide expérience dans le développement web, j'ai alors commencé le développement de mon propre logiciel sur mesure en 2012.
Dès 2014 d'autres sociétés de nettoyage ont souhaité utiliser ces technologies, et à grand renfort de ressources financières de mes autres projets : Econeto est né.
À partir de 2017, Econeto est présent sur toute la France, Réunion, Monaco, Guadeloupe, Corse et même la Suisse ! Je décide alors de revendre ma société de nettoyage en Août 2017 après 10 années d'expérience avec un parc de matériel très diversifié dans le secteur de la propreté (technico-commercial puis gérant) afin de me consacrer uniquement au réseau Econeto.
Dès 2018, nous décidons d'aider les adhérents du réseau à mettre en place ce que nous avions fait :
  • Publicité Google ADS (que nous faisions déjà pour nous depuis 2006 ! An ayant listés plus de 3000 mots clés et mots clés à exclure avec plus de 250 annonces types à fort CTR/performances)
  • Réalisation de logos
  • Plaquettes publicitaires
  • Cartes de visite
Mon frère Julien m'assiste dans toutes nos créations graphiques, mais aussi lorsque nous corrigeons les fautes d'orthographes sur les devis / factures et sites web des adhérents du réseau Econeto (une mère professeur des écoles, ça aide !).
Au delà de ces services annexes, notre force de frappe tient de nos sites internet générés avec Econeto (formulaires couplés avec le logiciel Econeto) le tout avec une base de plus de 9000 photos de chantier. Nous regardons régulièrement des replays de visiteurs, comme si nous avions une caméra posée sur l'épaule de chacun des visiteurs des sites web des adhérents du réseau. Nous analysons les flux de comportements et optimisons nos thèmes de sites web, designs, contenus, textes, vidéos, pop-up, pages de lead... Ce qui font de ces sites web de véritables armes marketing ! Avec 2 millions de visiteurs par an, nous avons matière pour performer !
Nous essayons de transmettre nos connaissances avec ce blog mais aussi en vidéo sur notre chaîne Youtube, par téléphone avec nos adhérents, et nos collaborateurs mettent en place toutes nos technologies afin d'accompagner nos adhérents dès le départ. Jusqu'à des C.A. à 6 chiffres en moins de 2 ans en partant de rien ! Chez nous, toutes vos questions ont une seule réponse : R.O.I. (retour sur investissement)
Il y a C.A. et C.A., les adhérents du réseau son suivis et poussés à vendre à forte marge. Si vous êtes d'accord avec notre vision, rendez-vous sur econeto.com et faites une demande de rappel, je serai ravi d'échanger avec vous par téléphone !


  

A proximité

Activez la géolocalisation pour voir des entreprises de nettoyage à proximité.

A quoi ressemblaient les devis de nettoyage de Jonathan ?
Jonathan signait des contrats jusqu'à 21K€, de 110€ à 180€ de l'heure avec de gros groupes. Il n'y a pas de secret, le marketing est la réponse :



Vidéos :


Vidéo - Karl, dirigeant d'une entreprise de nettoyage


Articles sur le chiffrage :

Estimez rapidement un forfait avec les surfaces en m²

Méthode pour calculer un forfait mensuel

Mini logiciel gratuit avec vos propres temps et surfaces

Logiciel pour entreprise de nettoyage :

  • CRM
  • Chiffrage
  • Devis
  • Facturation
  • Planning
  • Gestion des heures
  • Paiement en ligne
  • Suivi et relance des paiements
  • Statistiques
  • Récupération de prospects grâce à internet
  • Site web référencé
  • Publicité Google
  • Assistance avec des experts en propreté


Site web pour entreprise de nettoyage :

  • Nom de domaine .fr ou .com
  • Réalisation de votre site web
  • 9000 photos de chantiers !
  • Site web sécurisé httpS / SSL
  • Pages illimitées
  • Formulaire anti-spam et relié à votre CRM Econeto
  • Pages de lead
  • 5 thèmes de sites optimisés pour le nettoyage
  • Site web référencé naturellement (SEO)
  • Site web référencé via publicités Google (SEA) (expert en Google ADS pour la propreté depuis 2006)


   -   Une question ? Discutons en ligne !